FAQ

～よくいただくお問い合わせ～

メールアドレスを持っていません。申込することは可能ですか？

お申込にはメールアドレスが必要です。会社のメールアドレスをお持ちでない場合は、YahooやGoogleなどの無料メールサービスを利用してメールアドレスを取得されることをご検討ください。

パスワードを忘れてしまいました。／パスワードがわかりません。

ログイン画面で [パスワード再送信画面へ] をクリックし、ユーザー登録されているメールアドレスを送信してください。電子メールにてパスワードをご連絡します。

メールアドレスとパスワードを入力して [ログイン] をクリックすると、「ID、パスワードが違います。ログイン処理に失敗しました。」と表示される。

メールアドレスあるいはパスワードが正しく入力されておりません。

l （エル）と 1（イチ）、o（オー）と 0（ゼロ）など、判別しにくい文字があります。

パスワードを [コピー]・[貼り付け] してください。

パスワードが不明な場合は、[パスワード再送信画面へ] をクリックし、パスワードをご確認ください。

新規にユーザー登録をする際に、メールアドレスを入力して送信すると「メールアドレスが不正です。」と表示されます。

カンマ（，）などメールアドレスに使用できない文字が含まれる等、メールアドレスが正しく入力されておりません。

[ご登録][お申込] ボタンをクリックすると、「選択されている商品はありません。」と表示されます。

ブラウザの設定を、Cookieをブロックしないよう変更してください。

Internet Explorer をご使用の場合は、下記の手順でご変更いただけます。

＊ [ツール]　→　[インターネットオプション]　→　[プライバシー] → [既定(D)] をクリックし、　[OK] をクリックします。

登録完了メールが見当たりません。

下記のURLからユーザーマイページにログインしてください。

[登録･申込完了メール照会] から再取得が可能です。

ユーザー登録をしている情報（住所、部署、役職、メールアドレス、パスワードなど）を変更するには、どうすればよいでしょうか？

下記のURLからユーザーマイページにログインのうえ、画面にしたがって変更してください。

■このFAQをご覧いただいても問題が解決しない場合は、下記のURLからご連絡ください。